Wat is de RETOURPOLICY?

Vrij werk
Ben je om welke reden dan ook niet blij met het werk dat je hebt besteld? Laat het vooral weten, Darja helpt je graag. Houd er hierbij wel rekening mee dat je vanaf de dag van ontvangst 5 dagen de tijd hebt om Darja te informeren over de retour en de reden van retour. Neem contact op via info@darjabrouwers.nl

5-dagen recht op retour
Vanaf de dag van ontvangst heb je 5 dagen recht op retour. Is deze periode verstreken, dan vervalt helaas dit recht op retour.

Maatwerk
Bij maatwerk is er geen retour policy van toepassing. Gedurende het creatieproces wordt meermaals een reflectiemoment ingebouwd. Bij beschadiging of leveringsfouten gelden onderstaande regels.

Beschadiging of leveringsfouten
In het geval van zichtbare beschadiging of een leveringsfout, krijg je de gelegenheid om het werk te ruilen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op en Darja zal je verder helpen bij het retour- of wisseltraject. Het advies is om direct na levering de goederen te controleren, nog vóór ondertekening van ontvangst. Is er schade? Geef dit direct door aan de koerier. 

Als je het werk per post ontvangt met een beschadiging aan de buitenkant of je ontdekt na opening een beschadiging, stuur dan zo snel mogelijk een mail, inclusief foto van de schade, naar: info@darjabrouwers.nl